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Schreibbüro 24 - häufige Fragen zum zeitlichen Ablauf

Wie lange dauert die Bearbeitung?  Wann können wir mit der Fertigstellung rechnen?

Was hat es mit der Stichzeit 10 Uhr auf sich?

Bei Standardaufträgen gibt es feste Bearbeitungszeiten. Es kommt also zunächst darauf an, für welchen Service (4-Std.-, 24-Std.- oder 48-Std.-Service) Sie Ihren Auftrag eingestellt haben. Je kürzer die von Ihnen gewählte Servicezeit, desto eher haben Sie Ihre transkribierten Arbeitsergebnisse. Es gilt allerdings immer die Stichzeit 10 Uhr. Das bedeutet konkret:

Im 4-Std.-Service:  Sie stellen Ihr Diktat bis 10:00 Uhr ins System, dann erhalten Sie den fertigen Auftrag vom Schreibdienst bis 14:00 Uhr am gleichen Tag zurück. Stellen Sie Ihr Diktat nach 10 Uhr ins System, erhalten Sie ihn am Folgetag bis 14 Uhr zurück.

Im 24-Std.-Service:  Sie stellen Ihr Diktat bis 10:00 Uhr ins System, dann erhalten Sie Ihren Auftrag bis 10:00 Uhr am nächsten Tag von unserem Schreibservice zurück. Stellen Sie Ihr Diktat nach 10 Uhr ins System, erhalten Sie ihn am übernächsten Tag bis 10 Uhr zurück.

Im 48-Std.-Service gilt diese Systematik analog.

Warum diese Stichzeit?
Unsere Schreibkräfte sollten schreiben. Nur dann können wir wirtschaftlich und rentabel agieren. Wenn sie aber permanent prüfen müssen, ob Aufträge mit einer höheren zeitlichen Priorität eingestellt wurden und dafür ihre jeweilige Schreibarbeit unterbrechen müssen, stört das den Bearbeitungsfluss und drück auf die Effizienz. Diese ist aber wichtig, um die Preise stabil halten zu können. Wir haben in den vergangenen 12 Jahren nur eimal die Preise erhöhen müssen. Das ist letztlich im Interesse unserer Kunden. Darum sind wir so erpicht auf effiziente Abläufe und eine weitreichende Automatisierung der Prozesse.